جستجو
هامتو
قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

قوانین و شرایط خرید از هومتو تبریز

به هومتو تبریز خوش اومدید! 

ما در هومتو تبریز تلاش می‌کنیم محصولات برند HUMTTO رو با خیال راحت و تجربه‌ای خوب به دست شما برسونیم.

برای اینکه خریدی مطمئن و بدون دردسر داشته باشید، لطفاً چند نکته ساده رو قبل از ثبت سفارش مطالعه کنید.

۱. محصولات و اصالت کالا

تمام محصولات عرضه‌شده در هومتو تبریز با هدف ارائه محصولات اصل برند HUMTTO انتخاب و عرضه می‌شن.

مشخصات، تصاویر، رنگ‌بندی و سایزبندی هر محصول در صفحه همون کالا درج شده. پیشنهاد می‌کنیم قبل از خرید، توضیحات محصول رو با دقت بررسی کنید.

۲. انتخاب سایز

انتخاب سایز مناسب، مخصوصاً در خرید اینترنتی کفش، خیلی مهمه.

قبل از ثبت سفارش، راهنمای سایزبندی محصول رو بررسی کنید. اگر درباره انتخاب سایز مطمئن نیستید، با ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌تون کنیم.

۳. ثبت سفارش

برای خرید کافیه محصول موردنظرتون رو انتخاب کنید، سایز و رنگ رو مشخص کنید و مراحل ثبت سفارش رو انجام بدید.

لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس رو با دقت وارد کنید تا در ارسال مشکلی پیش نیاد.

بعد از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما برای آماده‌سازی و ارسال بررسی می‌شه.

۴. پرداخت وجه

پرداخت سفارش‌های اینترنتی از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شه.

بعد از پرداخت موفق، اطلاعات سفارش در سیستم ثبت می‌شه.

اگر مبلغ از حساب شما کسر شد اما سفارش در سایت تأیید نشد، نگران نباشید و از پرداخت مجدد خودداری کنید. با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی بشه.

۵. ارسال سفارش

ما سفارش‌های شما رو از تبریز به سراسر ایران ارسال می‌کنیم.

روش ارسال و هزینه اون قبل از پرداخت نهایی به شما نمایش داده می‌شه.

بعد از ارسال سفارش، اطلاعات پیگیری مرسوله در صورت ارائه توسط شرکت حمل‌ونقل در اختیارتون قرار می‌گیره.

زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوته.

۶. تعویض سایز و مرجوعی

رضایت شما برای ما اهمیت زیادی داره.

اگر محصول دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشه یا مشکلی داشته باشه، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید.

اگر برای انتخاب سایز دچار اشتباه شدید، درخواست تعویض سایز شما با توجه به موجودی کالا و شرایط محصول بررسی می‌شه.

درخواست‌های بازگشت کالا و انصراف از خرید هم مطابق قوانین جاری و حقوق مصرف‌کننده بررسی می‌شن.

۷. لغو سفارش

اگر بعد از ثبت سفارش تصمیم به لغو خرید گرفتید، در سریع‌ترین زمان با ما تماس بگیرید.

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشه، درخواست شما بررسی می‌شه. در صورتی که سفارش ارسال شده باشه، شرایط بازگشت کالا ملاک عمل خواهد بود.

۸. حفظ اطلاعات شخصی

اطلاعاتی که هنگام خرید در اختیار ما قرار می‌دید، برای ثبت سفارش، ارسال کالا و ارتباط با شما استفاده می‌شه.

ما به حریم خصوصی شما احترام می‌ذاریم و اطلاعات شخصی‌تون رو بدون مجوز قانونی در اختیار دیگران قرار نمی‌دیم.

۹. ارتباط با ما

اگر قبل یا بعد از خرید سؤالی داشتید، خوشحال می‌شیم راهنمایی‌تون کنیم.

هومتو تبریز (HUMTTO TABRIZ)

ممنون که هومتو تبریز رو برای خریدتون انتخاب کردید. 

امیدواریم از خریدتون لذت ببرید و همراه همیشگی ما باشید.